Zitten je chargebacks in de veilige zone?
Voer je chargebacks en transacties in om je ratio t.o.v. de drempels van Visa VAMP en Mastercard te zien, en hoeveel ruimte je nog hebt.
Wat geldt als een buitensporige chargebackratio?
Elk netwerk heeft zijn eigen monitoringprogramma, en de drempels combineren een ratio met een minimumaantal, zodat een kleine merchant ze zelden alleen op basis van de ratio overschrijdt.
Visa (VAMP, vanaf 1 april 2026)
Visa's Acquirer Monitoring Program telt fraudemeldingen plus disputes ten opzichte van afgewikkelde card-not-present-transacties. Een merchant is excessive bij 1,5 % of meer met minstens 1.500 gecombineerde fraude- en disputegevallen in de maand (2,2 % in de CEMEA-regio). De meeste acquirers willen je ruim onder ~0,65 % lang daarvoor.
Mastercard (ECM / HECM)
Mastercard markeert een Excessive Chargeback Merchant bij 100 tot 299 chargebacks in een maand en een ratio van 1,5 % tot 2,99 %, en een High Excessive bij 300+ chargebacks en 3 %+. De ratio deelt de chargebacks van de huidige maand door de transacties van de vorige maand.
De drempels zijn indicatief en veranderen: bevestig altijd de actuele cijfers en je exacte status bij je acquirer.