Sind Ihre Chargebacks im sicheren Bereich?
Geben Sie Ihre Chargebacks und Transaktionen ein, um Ihre Quote gegenüber den Schwellen von Visa VAMP und Mastercard sowie Ihren verbleibenden Spielraum zu sehen.
Was gilt als überhöhte Chargeback-Quote?
Jedes Netzwerk hat ein eigenes Überwachungsprogramm, und die Schwellen kombinieren eine Quote mit einer Mindestanzahl, sodass ein kleiner Händler sie selten allein über die Quote auslöst.
Visa (VAMP, ab 1. April 2026)
Visas Acquirer Monitoring Program zählt Betrugsmeldungen plus Disputes im Verhältnis zu abgewickelten Fernabsatz-Transaktionen. Ein Händler ist excessive bei 1,5 % oder mehr mit mindestens 1.500 kombinierten Betrugs- und Dispute-Fällen im Monat (2,2 % in der Region CEMEA). Die meisten Acquirer wollen Sie deutlich unter ~0,65 % lange davor.
Mastercard (ECM / HECM)
Mastercard kennzeichnet einen Excessive Chargeback Merchant bei 100 bis 299 Chargebacks im Monat und einer Quote von 1,5 % bis 2,99 % und einen High Excessive bei 300+ Chargebacks und 3 %+. Die Quote teilt die Chargebacks des laufenden Monats durch die Transaktionen des Vormonats.
Die Schwellen sind Richtwerte und ändern sich: Bestätigen Sie die aktuellen Zahlen und Ihren genauen Status immer bei Ihrem Acquirer.