Legal y cumplimiento

Unlimited Processing ofrece una plataforma de orquestación de pagos: un software que permite a los comercios conectar sus propias pasarelas y procesadores de pago, enrutar y reintentar transacciones entre ellos (cascada), y gestionar checkouts alojados, suscripciones e informes desde un solo panel.

Unlimited Processing no es un banco, una entidad de pago, un adquirente ni un proveedor de servicios de pago. No aceptamos depósitos, nunca recibimos ni custodiamos tus fondos, y no adquirimos ni liquidamos transacciones. Las transacciones se procesan con las cuentas de comercio que tienes con tus propios procesadores de pago, bancos adquirentes y otros proveedores regulados («Socios»), según tus propios contratos con ellos.

Tu uso de cada Socio sigue sujeto a las condiciones de ese Socio y a las normas de las redes de tarjetas.

Para usar los Servicios debes ser una empresa debidamente registrada, autorizada para ejercer tu actividad en cada país donde operas y representada por una persona con poder para obligarla.

• Debes facilitar información y documentos completos, exactos y actualizados durante el alta y siempre que te los pidamos.
• Realizamos comprobaciones de identidad, empresa y riesgo (KYC/KYB) antes y durante la relación, conforme a nuestra Política AML y KYC.
• Podemos aprobar, limitar o rechazar cualquier solicitud a nuestra discreción. La aprobación de tu cuenta no garantiza la aprobación de cada transacción.

Te comprometes a:

• cumplir todas las leyes aplicables, las normas de las redes de tarjetas y los requisitos de los Socios;
• vender solo bienes y servicios lícitos que nos hayas descrito, y avisarnos antes de cambiar tu modelo de negocio, tu web o tus productos;
• mostrar en tu web precios claros, condiciones de venta, políticas de reembolso y entrega, y datos de contacto;
• no fraccionar transacciones, no procesar pagos en nombre de terceros sin nuestro consentimiento por escrito y no enviar transacciones que sepas fraudulentas;
• no guardar nunca los códigos de seguridad de las tarjetas y proteger los datos de titulares que manejes.

Salvo acuerdo por escrito, las tarifas de los Servicios dependen de tu plan, según tu volumen mensual aprobado:

• Growth (hasta 50.000 USD al mes): 69 USD por semana, más el 1 % del volumen aprobado, más 0,25 USD por transacción;
• Scale (de 50.000 a 500.000 USD al mes): sin cuota semanal, 0,8 % del volumen aprobado, más 0,25 USD por transacción;
• Enterprise (más de 500.000 USD al mes): precio acordado por escrito.
• La tarifa por transacción se aplica a cada intento de pago, aprobado o rechazado. Una cascada (los reintentos de un mismo pago en tus pasarelas) cuenta como una sola transacción. El porcentaje se aplica solo al volumen aprobado.
• Las tarifas de tus Socios y de las redes de tarjetas son independientes de las nuestras y te las cobran directamente ellos.
• Nuestras tarifas no incluyen los impuestos aplicables, incluido el IVA. Podemos modificar nuestras tarifas con un preaviso mínimo de 30 días.

Los fondos de tus transacciones los liquidan tus Socios directamente en tu cuenta bancaria, según el calendario fijado en tu contrato con cada Socio. Unlimited Processing nunca recibe, custodia ni abona tus fondos.

Los plazos de pago, reservas y deducciones que aplique un Socio se rigen por tu contrato con ese Socio. La información de liquidación que muestra nuestro panel es solo informativa.

Cualquier reserva, retraso de pago o retención de tus fondos la deciden y aplican tus Socios, no Unlimited Processing.

Podemos limitar, suspender o bloquear el enrutamiento de transacciones a través de los Servicios cuando creamos razonablemente que existe un riesgo elevado, por ejemplo actividad inusual, sospecha de fraude, un cambio importante en tu negocio o un requerimiento legal o regulatorio.

Los contracargos, retrocesiones y reembolsos se gestionan entre tú, tus clientes y tus Socios. Eres responsable de ellos y de cualquier multa o cargo que impongan las redes de tarjetas o los Socios por tu actividad. Los Servicios pueden ayudarte a seguir y responder a las disputas, pero no pagamos ni recibimos importes de contracargos o reembolsos.

No puedes usar los Servicios con fines ilícitos, para blanqueo de capitales o financiación del terrorismo, en beneficio de personas o jurisdicciones sancionadas ni para ninguna de las actividades prohibidas en nuestra Política AML y KYC.

Cualquiera de las partes puede terminar los Servicios mediante aviso por escrito. Podemos suspender o terminar los Servicios con efecto inmediato si incumples estos Términos, si lo exige un Socio, una red de tarjetas o la ley, o si tu cuenta presenta un nivel de riesgo inaceptable.

La terminación no afecta a las obligaciones nacidas antes. Las tarifas de las transacciones enrutadas antes de la terminación siguen siendo exigibles.

Tratamos los datos personales conforme a nuestra Política de privacidad. Cada parte mantendrá la confidencialidad de la información no pública recibida de la otra y solo la usará para cumplir estos Términos.

El nombre, el logotipo, la web, el panel, la API y la documentación de Unlimited Processing nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible a usarlos solo para acceder a los Servicios durante nuestra relación.

Los Servicios se prestan con la diligencia razonable pero, en la medida permitida por la ley, sin ninguna otra garantía. No respondemos de pérdidas indirectas o consecuentes, lucro cesante o pérdida de negocio, ni de interrupciones causadas por Socios, redes de tarjetas, bancos o hechos fuera de nuestro control razonable.

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total derivada de los Servicios se limita a las tarifas que nos pagaste en los tres meses anteriores al hecho que origina la reclamación.

Nos indemnizarás frente a cualquier pérdida, multa, reclamación o gasto derivado de tu incumplimiento de estos Términos, de la ley o de las normas de las redes de tarjetas, o de los bienes y servicios que vendas.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Te avisaremos de los cambios importantes por email o en el panel. Seguir usando los Servicios tras su entrada en vigor implica que los aceptas.

Estos Términos se rigen por las leyes de [Governing jurisdiction]. Cualquier controversia derivada de ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de [Governing jurisdiction], salvo acuerdo por escrito en contrario.

Preguntas sobre estos Términos: hello@unlimitedprocessing.com · Telegram @unlimitedprocessing.

Según cómo interactúes con nosotros, podemos recoger:

• Datos de contacto: nombre, email, teléfono, usuario de Telegram.
• Datos de empresa: razón social y datos registrales, web, descripción del negocio, volúmenes e historial de procesamiento.
• Datos de identidad y cumplimiento: documentos de identidad y datos de administradores y titulares reales, justificante de domicilio, resultados de verificaciones.
• Datos financieros: cuenta bancaria para los pagos, registros de transacciones, historial de contracargos y reembolsos.
• Datos técnicos: dirección IP, información del dispositivo y navegador, registros y cookies.

Los números completos de tarjeta y los códigos de seguridad se procesan en un entorno conforme con PCI DSS y se envían a tus Socios para que procesen tus transacciones. No guardamos los códigos de seguridad. Podemos conservar información limitada, como la marca de la tarjeta, el país y los cuatro últimos dígitos, para operar y dar soporte a los Servicios.

Usamos los datos personales para:

• evaluar tu solicitud y abrir tu cuenta;
• prestar, operar y dar soporte a los Servicios, incluido el enrutamiento de transacciones;
• realizar controles KYC/KYB, de blanqueo de capitales, sanciones y fraude;
• comunicarnos contigo sobre tu cuenta y atender tus solicitudes;
• cumplir nuestras obligaciones legales, regulatorias y con las redes de tarjetas;
• mejorar nuestra web y Servicios y, con tu consentimiento cuando sea necesario, enviarte comunicaciones comerciales.

Tratamos los datos personales cuando es necesario para ejecutar nuestro contrato contigo o aplicar medidas precontractuales a tu petición, para cumplir obligaciones legales, por nuestro interés legítimo (como prevenir el fraude y proteger los Servicios) o con tu consentimiento, que puedes retirar en cualquier momento.

No vendemos datos personales. Solo los compartimos cuando es necesario con:

• los procesadores de pago, bancos adquirentes y redes de tarjetas que conectas para procesar tus transacciones;
• proveedores de verificación de identidad, control de sanciones y prevención del fraude;
• proveedores de alojamiento, TI y comunicaciones que actúan siguiendo nuestras instrucciones;
• asesores profesionales como abogados y auditores;
• autoridades públicas, reguladores y fuerzas de seguridad cuando la ley lo exija.

Nuestros Socios y proveedores pueden tratar datos personales fuera de tu país. En ese caso adoptamos medidas adecuadas para que tus datos sigan protegidos conforme a la ley aplicable.

Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para los fines descritos. Los registros exigidos por la normativa de prevención del blanqueo, incluidos documentos de identificación y registros de transacciones, se conservan al menos cinco años tras el fin de la relación comercial, o más si la ley lo exige.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como cifrado en tránsito, controles de acceso y obligaciones de confidencialidad del personal. Ningún sistema es totalmente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos frente a pérdida, uso indebido y acceso no autorizado.

Conforme a la ley aplicable, puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación u oposición a su tratamiento y su portabilidad. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Algunos datos deben conservarse por obligaciones legales. Para ejercer tus derechos, escribe a hello@unlimitedprocessing.com. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Nuestra web usa cookies esenciales para funcionar. Solo usamos cookies analíticas o de marketing con tu consentimiento cuando es necesario. Puedes gestionar las cookies en la configuración de tu navegador.

Nuestros Servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 18 años.

Podemos actualizar esta Política de privacidad y publicaremos la nueva versión con su fecha en esta página. Para cualquier pregunta sobre tus datos: hello@unlimitedprocessing.com.

Esta política se aplica a todos los comercios, sus administradores, titulares reales y representantes autorizados, y a cada transacción procesada a través de nuestros Servicios.

Antes de abrir una cuenta, y periódicamente después, recogemos y verificamos información como:

• escritura de constitución, licencia de actividad y documentos registrales;
• documentos de identidad y justificantes de domicilio de los administradores y de cada titular real con un 25 % o más;
• una descripción del modelo de negocio, productos, mercados objetivo y volúmenes previstos;
• la web y sus páginas legales (condiciones de venta, políticas de reembolso y privacidad);
• datos de las cuentas de procesamiento que conectas y, si están disponibles, extractos de procesamiento anteriores.

Cada comercio recibe una calificación de riesgo según factores como el sector, la geografía, la estructura de propiedad, los volúmenes y el historial de contracargos. Los comercios de mayor riesgo, incluidos sectores de alto riesgo, personas con responsabilidad pública y vínculos con jurisdicciones de mayor riesgo, se someten a diligencia reforzada, que puede incluir información sobre el origen de los fondos, documentos adicionales y aprobación de la dirección.

Verificamos a comercios, administradores y titulares reales frente a las listas de sanciones aplicables, incluidas las de Naciones Unidas, y otras listas relevantes como OFAC, la UE y el Reino Unido, en el alta y de forma continua. No hacemos negocios con personas sancionadas ni en jurisdicciones sometidas a sanciones generales.

No aceptamos comercios relacionados con:

• bienes o servicios ilegales, drogas ilegales, armas, munición o explosivos;
• juego sin licencia, servicios financieros o envío de dinero sin licencia;
• esquemas piramidales o Ponzi y otras prácticas engañosas;
• productos falsificados o que infrinjan derechos de propiedad intelectual;
• material de abuso sexual infantil o cualquier contenido ilegal;
• sociedades pantalla sin actividad real, o cualquier actividad prohibida por las normas de las redes de tarjetas o nuestros Socios.

Supervisamos las transacciones para detectar patrones inusuales, como cambios bruscos de volumen, importe, geografía o ratio de contracargos, y revisamos periódicamente la información y las webs de los comercios. Podemos pedir información adicional en cualquier momento.

Cuando sospechamos blanqueo de capitales, financiación del terrorismo u otro delito financiero, lo comunicamos a las autoridades competentes, incluida la Unidad de Inteligencia Financiera correspondiente, según exige la ley. No informaremos al comercio afectado cuando la ley lo prohíba.

Conservamos los registros de diligencia debida y los datos de transacciones al menos cinco años tras el fin de la relación comercial, o más si la ley lo exige.

Un responsable de cumplimiento designado supervisa esta política. El personal recibe formación periódica y la política se revisa regularmente para reflejar cambios en la ley, el riesgo y los requisitos de nuestros Socios.

Te comprometes a facilitar con rapidez y exactitud la información que te pidamos. No hacerlo, o dar información falsa, puede llevar a la suspensión o terminación de los Servicios y, cuando proceda, a una comunicación a las autoridades. Preguntas de cumplimiento: hello@unlimitedprocessing.com.